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Última actualización: 1 de mayo de 2026
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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información según lo descrito en ella.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:
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Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
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Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones: productos vistos, agregados al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados, así como transacciones anteriores.
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Comunicaciones con nosotros: información proporcionada en consultas o solicitudes de soporte.
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Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso: datos sobre cómo interactúa y navega por los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal:
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Directamente de usted.
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Automáticamente a través de los Servicios y mediante cookies y tecnologías similares.
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De nuestros proveedores de servicios.
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De socios comerciales u otros terceros.
Cómo Utilizamos su Información Personal
Podemos utilizar su información personal para:
Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios
Procesar pagos, completar pedidos, gestionar cuentas, coordinar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, mostrar reseñas y ofrecer experiencias de compra personalizadas.
Marketing y Publicidad
Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y mostrar anuncios personalizados basados en su actividad.
Seguridad y Prevención del Fraude
Verificar cuentas, proporcionar experiencias de compra seguras y detectar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación con Usted
Brindar atención al cliente y responder a consultas o solicitudes.
Motivos Legales
Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales o judiciales y hacer cumplir nuestras políticas y términos.
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos compartir su información personal:
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Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
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Con socios comerciales y de marketing.
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Cuando usted nos autorice o solicite compartir información.
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Con empresas afiliadas.
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En relación con fusiones, adquisiciones, quiebras u otras transacciones comerciales.
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Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.
La información que envíe podrá compartirse con Shopify y terceros, incluidos aquellos ubicados fuera de su país de residencia.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que puede tener, visite la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Conservación de la Información
Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos no enviar información confidencial a través de canales inseguros.
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
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Acceder a su información personal.
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Solicitar la eliminación de su información.
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Corregir información inexacta.
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Solicitar una copia de sus datos y su transferencia a terceros.
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Gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja de correos promocionales.
Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar una solicitud.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, puede comunicarse con nosotros. Dependiendo de su ubicación, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Transferencias Internacionales
Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia.
Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.
Cambios en esta Política de Privacidad
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